Le carburant, groupé, livré près de chez vous
Choisissez un point de livraison, indiquez le montant que vous souhaitez commander et suivez votre livraison.
Une commande groupée en quelques étapes
Le parcours est ouvert aux consommateurs, aux entreprises, ainsi qu'aux paysans et marins pêcheurs, avec une commande confirmée seulement lorsque son objectif est atteint.
Trouvez un point de livraison
Repérez le point de livraison qui vous convient sur la carte ou dans la liste des points ouverts à la commande.
Passez commande selon votre profil
Le service distingue trois catégories : consommateurs, entreprises, paysans et marins pêcheurs.
L'objectif déclenche la commande
Lorsque l'objectif de groupage est atteint, la commande est validée et le carburant est commandé.
Livraison ou remboursement
Si l'objectif est atteint, le carburant est livré au point de livraison. Sinon, la commande est annulée et le participant est remboursé.
Choisissez le point qui vous arrange, indiquez votre montant, et votre carburant est livré lors de la prochaine tournée groupée.
Les réponses aux questions fréquentes
Les informations ci-dessous précisent le fonctionnement actuel du service de groupage carburant.
Le service est ouvert à trois catégories : consommateurs, entreprises, paysans et marins pêcheurs. Le parcours de commande tient compte du profil sélectionné.
Dès votre paiement : le montant est débité immédiatement et le volume correspondant vous est réservé. Vous recevez aussitôt un courriel de confirmation accompagné de votre bon de commande.
Il indique le volume à réunir sur un point de livraison pour qu'une tournée soit organisée. Votre commande est déjà confirmée : l'objectif ne conditionne pas sa validité, il détermine le moment où la livraison groupée devient possible.
Votre commande reste valable et rejoint la prochaine tournée du point de livraison. Si la collecte ne peut pas aboutir, nous pouvons annuler votre commande et vous rembourser intégralement.
Au point de livraison choisi lors de votre commande, à l'occasion d'une tournée groupée. Vous êtes prévenu par courriel dès que la date est programmée, et de nouveau si elle venait à changer.
Une question sur une commande ou un point de livraison ?
Consultez d'abord votre espace commandes : vous y retrouvez vos informations de suivi et les documents liés à vos achats.
